Politica de Envio e Entrega
Ultima atualizacao: 12/04/2026
1. Frete Gratis
Oferecemos frete gratis para todo o Brasil em todos os pedidos da Lavadora de Pressao Grandfalls Pro. Nao ha valor minimo de compra para obter o frete gratuito.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a regiao:
| Regiao Sudeste | 3 a 7 dias uteis |
| Regiao Sul | 5 a 10 dias uteis |
| Regiao Centro-Oeste | 5 a 10 dias uteis |
| Regiao Nordeste | 7 a 15 dias uteis |
| Regiao Norte | 10 a 20 dias uteis |
*Os prazos comecam a contar apos a confirmacao do pagamento e sao estimativas. Dias uteis nao incluem sabados, domingos e feriados.
3. Processamento do Pedido
Apos a confirmacao do pagamento:
- Pix: confirmacao imediata, despacho em ate 24h
- Cartao de credito: confirmacao em ate 2 horas, despacho em ate 24h
- Boleto: confirmacao em ate 3 dias uteis, despacho em ate 24h apos compensacao
4. Rastreamento do Pedido
Apos o despacho do produto, voce recebera:
- Codigo de rastreamento por e-mail e WhatsApp
- Link para acompanhamento em tempo real
- Notificacoes automaticas sobre o status da entrega
Voce pode rastrear seu pedido no site dos Correios ou da transportadora utilizada.
5. Transportadoras Parceiras
Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil:
- Correios (PAC e SEDEX)
- Jadlog
- Total Express
- Transportadoras regionais
A escolha da transportadora e feita automaticamente para garantir o melhor prazo e seguranca.
6. Recebimento do Produto
No momento da entrega:
- Confira se a embalagem esta intacta antes de assinar
- Em caso de avaria visivel, recuse o recebimento e entre em contato conosco
- Anote no comprovante qualquer irregularidade
- Guarde a embalagem original por pelo menos 7 dias
7. Tentativas de Entrega
Serao realizadas ate 3 tentativas de entrega. Caso nao haja ninguem para receber:
- O entregador deixara um aviso
- O produto ficara disponivel para retirada na agencia mais proxima
- Apos o prazo de guarda (geralmente 7 dias), o produto retorna ao remetente
- Sera cobrada nova taxa de envio para reenvio
8. Enderecos Especiais
Para entregas em:
- Condominios: a entrega sera feita na portaria
- Zona rural: prazos podem ser maiores, consulte-nos
- Caixa postal: nao realizamos entregas em caixas postais
- Areas de risco: podem haver restricoes de entrega
9. Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou extravio:
- Entre em contato conosco imediatamente
- Abriremos uma investigacao junto a transportadora
- Voce sera informado sobre o andamento
- Em caso de extravio confirmado, faremos o reenvio ou reembolso
10. Instalacao
O servico de entrega nao inclui instalacao do produto. A lavadora de pressao acompanha manual de instalacao completo para fixacao na parede. Recomendamos:
- Ler o manual antes de iniciar a instalacao
- Verificar se o local escolhido suporta o peso do equipamento
- Contratar um profissional se necessario
11. Contato
Para duvidas sobre envio e entrega:
- WhatsApp: (11) 99999-9999
- E-mail: contato@giraffebrasil.com.br
- Horario: Segunda a Sexta, das 9h as 18h