Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 12/04/2026
1. Introducao
A GiraffeBrasil esta comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de identificacao: nome completo, CPF, RG
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereco completo
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas
- Dados de transacao: historico de compras, metodo de pagamento
- Dados de comunicacao: mensagens enviadas por formularios ou WhatsApp
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja
- Enviar atualizacoes sobre o status do pedido
- Oferecer suporte ao cliente
- Enviar comunicacoes de marketing (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e servicos
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Transportadoras: para entrega dos produtos
- Processadores de pagamento: para processar transacoes
- Prestadores de servicos: que auxiliam em nossas operacoes
- Autoridades legais: quando exigido por lei
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
5. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Acesso restrito aos dados apenas a funcionarios autorizados
- Monitoramento continuo de sistemas
- Backups regulares e seguros
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimizacao ou exclusao de dados desnecessarios
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia de navegacao. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei. Dados de transacoes sao mantidos por 5 anos para fins fiscais.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento de seus dados:
- E-mail: privacidade@giraffebrasil.com.br
- Telefone: (11) 99999-9999
- Endereco: Av. Paulista, 1000 - Sao Paulo/SP - CEP 01310-100
10. Alteracoes nesta Politica
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que voce revise periodicamente esta pagina para estar ciente de quaisquer alteracoes.